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Apteanが提供する製品

プロセス製造業特有の機能を標準装備したERPパッケージROSS

効率的な生産と安定的な品質確保は、製造業にとって不可欠な要件です。各種法規制、コンプライアンスを背景に、製造業の中でも高レベルの品質・原価管理が 要求されているのが、プロセス製造業です。原料から生産、出荷に至るまで、各工程別原価計算による製造原価把握、ロットトレーサビリティーなど、プロセス製造業の各工程に欠かせない機能をRoss ERPは標準装備しています。特化することの強みには、計り知れないメリットがあります。多くの統合基幹業務パッケージは、業種を問わず的に使うことができるように設計されています。Ross ERPの違いは、ここにあります。

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Onyx(エンタープライズCRMスイート)

Onyxは、複雑化する顧客対応業務に対応するための柔軟性を兼ね備えたCRMソリューションです。基本的なCRMニーズを実現するために複雑な設定は必要ありません。また、独自の他部門に渡る複雑な変更が必要な場合にも、その柔軟な開発フレームワークを用いることで、その変更に掛かるコストを大幅に削減します。
Onyxでは、段階的な業務の導入・変更が可能です。顧客対応業務に急激な変更を強いずに、様々な改善を継続して行えます。

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Knova:ナレッジを活用してサポート業務をよりパワフルに(ナレッジマネージメントスイート)

サポート組織は、毎日大量に発生し、多様化するナレッジと格闘しています。問題報告、FAQ、Wiki、リリースノート、参考文献、大量のEメール等々、ナレッジリストは増加する一方です。
この膨大なナレッジを効果的に活用するにはどうしたらよいのでしょうか。唯一の方法は、使用者自身が負担を感じることなく、ナレッジを収集し、検出し、メンテナンスし、共有することです。
Knovaは、サポート組織に必要なすべての機能を1つに統合したソリューションです。

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