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製品

Apteanが提供する製品

化学・食品向け基幹業務システム ROSS ERP

Ross ERPは化学業界や食品業界をはじめとするプロセス製造業の基幹業務システムとして必要な機能を備えたオールインワンの基幹業務システム(ERP)です。生産管理や在庫管理、原価管理など豊富な機能を標準装備しています。一般的な組お立て製造業向けのERP製品では対応が難しい課題の解決を支援します。業務の各工程で扱うデータ(コスト、数量、文書など)を一元的に管理し、上流工程から下流工程までの業務全体の見える化や効率化を実現することで、国内・海外を問わず多数のお客様の業務改善に貢献しています。

ROSS製品概要 >

保険会社CRM・自治体コールセンター ONYX

ONYXはカスタマイズ性に富んだCRMパッケージです。そのカスタマイズ性を生かして、多くの保険会社様のコールセンターや、自治体様市民コールセンターにてご採用いただいております。保険会社様のコールセンターでは1,000人を超えるユーザーがお客様や代理店様対応を行うための基盤としてご活用いただいたり、全社CRMとして顧客情報の共有にお役立ていただいております。自治体様市民コールセンターにおいては、全国でも先駆けとなるプロジェクトに採用されて以来、多くの自治体様でご採用いただいております。

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クラウド対応CRM PIVOTAL

Pivotalは主要なクラウドサービス上で使用されることを意識したクラウド対応CRMパッケージです。顧客情報管理機能や案件管理機能をはじめとした多くのエンドユーザー向け機能を実装することで、カスタマイズを出来るだけしたくないお客様に活用いただくことをターゲットにしています。Office365連携やADFS連携も備え、貴社既存システムとのシームレスな連携も実現します。HTML5ベースのユーザーインターフェースを通してマルチデバイス・マルチブラウザにも対応しています。

CDN対応サポートセルフサービスソリューション KNOVA

KNOVAはナレッジをフル活用しながらサポート業務効率と顧客満足度の改善を同時に実現するソリューションです。システム内部で作成したナレッジだけではなく、PDFベースのマニュアル等もその検索対称とすることで、より的確で漏れのない顧客への情報提供を実現します。また、解決策として提供されたパッチプログラムやドライバーソフトウェアなど、ともすればダウンロードに時間を要するファイルに関しても主要クラウドベンダーのCDN(*)サービスに対応することでグローバルなダウンロードネットワークの構築をも実現し顧客満足度の向上に日々貢献しています。
*CDN: Contents Delivery Networkの略

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ライフサイエンス業界向け特許検索サービス GenomeQuest

GenomeQuestは、DNA・RNA・タンパク質分子など生物学的配列を使った特許検索におけるグローバルスタンダードです。その世界最大級のデータベースは、各国の特許情報を毎週追加することで最新のデータを提供し続けています。また、同時に最先端の配列比較アルゴリズムを実装することで、特許配列データの高精度な検索を実現しています。GenomeQuestはライフサイエンス業界の知財担当者の業務を改善し、貴社の知財リスクの軽減に貢献します。

GenomeQuest製品概要 >

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